tqm
Première apparition dans le Monde Diplomatique en juin 2013 dans l'article Au Kenya, « on aime leurs voitures solides et leur discrétion », par Julien Brygo.
Tout un programme de séminaires et de cours intensifs basés sur la méthode « 5 S - Kaizen - TQM (3) », largement diffusée dans le monde, qui insiste sur le respect des horaires, la réduction des tâches intermédiaires, la mise en ordre des lieux de travail, ou encore la motivation morale des acteurs de la santé en milieu rural.