cti
Première apparition dans le Monde Diplomatique en mai 2000 dans l'article Les nouveaux esclaves de la téléopération, par Gilles Balbastre.
D’autres, comme le CTI (Computer Telephony Integration), font apparaître des informations concernant le client sur un écran avant même que l’on ne décroche.
Un e autre apparition
Un autre article du Monde Diplomatique qui contient ce mot :