autès
Première apparition dans le Monde Diplomatique en juillet 2000 dans l'article La lassitude des travailleurs sociaux, par Stéphane Binhas.
Le sociologue Michel Autès explique : « On voit apparaître de nouvelles formes d’organisation du travail autour d’une taylorisation des fonctions sociales : séparation des fonctions d’accueil et des fonctions de traitement des dossiers, spécialisation par domaines.